IT support medewerker

Functieomschrijving

Onze klanten worden blij als ze jou aan de telefoon krijgen. Als IT support medewerker ben je verantwoordelijk voor inkomende vragen en tickets van onze klanten. Jij hebt de drive om onze klanten zo goed mogelijk te helpen. Jij bent het eerste aanspreekpunt en een technisch probleem aanpakken, daar draai je je hand niet voor om. Uiteraard doe je dit niet alleen. Jij schakelt je collega's in om problemen snel en goed op te lossen. Het is jouw talent om iedere situatie goed te analyseren, impact in te schatten en prioriteiten te bepalen. Dit doe je door de juiste vragen te stellen aan de klant, totdat je de klantvraag helemaal helder hebt. Je houdt het hoofd koel en bent stressbestendig. Zo zorg jij, samen met je collega's, dat alles onder controle is en dat we onze klanten super tevreden houden. Geen dag is hetzelfde, dus houd je van afwisseling, dan zit het wel snor.

Wat we vragen

• Kennis van netwerken, hardware en software
• Klant- en servicegerichtheid zitten in jouw DNA
• Ervaring met Microsoft 365
• Uitstekende Nederlandse taalvaardigheden en je bent communicatief sterk

Wat we bieden

• Een leuke job voor 40 uur per week
• Werken in een informele, gezellige, no-nonsense sfeer, met collega's die voor je klaar staan
• Veel afwisseling door het ondersteunen van verschillende klanten
• Een baan met veel vrijheid en verantwoordelijkheid
• Goede faciliteiten om je werk te kunnen doen
• Het salaris bepalen we in overleg

Overzicht

• 1. Solliciteer rechtstreeks bij ons. Vervolgens wordt er binnen 2 werkdagen contact met je opgenomen

• 2. We kijken naar je kennis en ervaring, maar vooral ook naar je motivatie en of de functie bij jou past

• 3. Zien we een kans voor een match, dan nodigen we je uit voor een persoonlijke kennismaking

• 4. Bevalt het ons beiden, dan maken we alles in orde en kun je direct aan de slag!

Kom jij ons team versterken?

NCore